Nudimo celovite tehnološke rešitve in storitve, ki izvedejo aktivnosti brez naše vključenosti. Kadarkoli, 24 ur/dan.

Vzpostavitev klicnega centra

Storitev vzpostavitev klicnega centra je namenjena tistim organizacijam, ki si želijo vzpostaviti klicni center ali napredno sprejemanje klicev z avtomatičnimi odzivniki in preusmerjanji klicev glede na izbiro klicatelja.

Storitev se priporoča tistim organizacijam, ki beležijo več kot 50 klicev dnevno/enega zaposlenega. Storitev je najbolj primerna za optimizacijo ali kot pomoč pri izboljšanju izvajanja naročniško sprejemnih aktivnosti brez dodatnih zaposlitev a strani naročnikov.

Storitev se izvaja samostojno kot svetovalna storitev in ni vezana na katerokoli programsko ali strojno opremo.

Storitev vzpostavitev klicnega centra zagotavlja:

  • analizo stanja,
  • predlog poteka klicev v različnih obdobjih dneva,
  • priprava predloga najavnih sporočil klicnega centra,
  • pripravo pisnega predloga celovite rešitve,
  • snemanje najavnih sporočil,
  • koordinacija nastavitev klicnega centra (z izbranim tehnološkim ponudnikom pri naročniku),
  • končno testiranje delovanja.
Že od 500 EUR dalje - enkratno plačilo.

Opcijsko:

  • pomoč ali izvedba izbirnega postopka za izbiro tehnološkega ponudnika klicnega centra in telefonije,
  • analizo statistik,
  • snemanje najavnih sporočila v želenem narečju,
  • posredovanje nastavitev klicnega centra izbranen ponudniku (tudi za okolje IP Centrex).

Želim več informacij